En DOCOUT ayudamos a las compañías a transformarse, innovar y adaptarse a los entornos competitivos actuales.

El 40% de las empresas ha externalizado alguno de sus servicios desde la pandemia, lo que convierte este modelo en una de las fórmulas más efectivas que las organizaciones activan para mejorar su rentabilidad y su competitividad.
Artículo escrito por
DOCOUT
21-12-2021

DOCOUT es una compañía fundada en el año 2002 ligada a la externalización de los procesos vinculados tanto al Negocio como a la Gestión Documental.

 

Contamos con un amplio expertise en servicios de Back Office y Front Office especializados por sector.

 

Entre nuestra cartera de clientes se encuentra una representación del 70% de las empresas que cotizan en el IBEX35.

 

Te proporcionamos:

  • Ahorro de costes
  • Transformación de costes fijos a variables.
  • Adaptación a picos y cargas puntuales de trabajo (SLA)

 

Disponemos del conocimiento, la capacidad y la tecnología. SABEMOS DE PROCESOS.

Externalización de procesos

  • Diseño y reingeniería de servicios
  • Consultoría de procesos
  • Gestión del cambio
  • Transformación digital

Front Office

  • Atención al cliente
  • Reclamaciones
  • Tramitaciones
  • Captura de operaciones
  • Validación, gestión antifraude, scoring

Back Office

  • Soporte Administrativo
  • Gestión de la información
  • Procesos de Facturación
  • Gestión de incidencias

Gestión Documental

  • Digitalización
  • Custodia de archivo
  • Destrucción certificada
  • Implantación de workflow
  • Hosting
  • Plataforma tecnológica que optimiza los procesos de negocio y de gestión documental: CRM, BPM

Además, con el desarrollo de la línea de negocio EVOLVE acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación hacia el mundo digital, proporcionándoles servicios BPO de alto valor en los que aplicamos las últimas tecnologías: RPA, machine learning, análisis semántico, firma digital, chatbot.

 

Te ayudamos a elegir TU SOLUCIÓN, la que mejor se adapte a tus necesidades, ofreciéndote una combinación de SERVICIO Y TECNOLOGÍA.


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